올웨이즈에서 카드취소했을 때 확인하는 법
올웨이즈에서 상품을 샀고 취소했을 때 취소가 됐는지 확인을 할 수가 없어 헤매신 분 있나요.
취소/교환/반품 내역을 들어가 보면 접수가 되어 있고 카드사 환불요청으로 되어있습니다. 올웨이즈 안에서는 취소완료내역은 알 수 없습니다. 판매자도 환불되었는지 모릅니다. 이럴 땐 직접 카드 내역을 들어가서 보거나 올웨이즈 고객센터로 상담하는 방법이 있습니다.
결론: 올웨이즈 고객센터로 상담해도 내역을 확인할 수 없고 카드내역을 직접 확인하거나 카드사에 전화하는 방법만 있습니다. 그런데 취소 접수가 되었다면 대부분은 취소가 알아서 잘 되어있었습니다. 올웨이즈 상담으로는 취소완료됐는지의 여부만 알 수 있었습니다. 눈으로 확인하려면 카드내역을 직접 확인하는 방법으로만 가능합니다!
물건을 취소한 지 꽤 되었는데 요청으로만 되어있어 올웨이즈 어플 내에서는 확인할 수 있는지 고객센터에 물어봤습니다. 올웨이즈는 전화는 없고 카톡상담만 됩니다. 저번에는 저녁이라 상담시간이 종료되었지만 이번에는 운영할 때 상담을 받았습니다.
올웨이즈에서 상담하려면
내정보 → 고객문의 → 1:1 실시간 상담하기 로 가능합니다.
2024.01.03 - [올웨이즈] - 올웨이즈 소비자 고객센터 연락하는 법
올웨이즈 소비자 고객센터 연락하는 법
올웨이즈 소비자 고객센터 연락하는 법 올웨이즈는 전화로는 아예 된다. 오직 카톡으로만 상담이 가능하다. 조금 답답하긴 하지만 연락을 해야 할 때는 별 수 없다. 올웨이즈 고객센터는 어플
goldsseia.tistory.com
상담
카톡으로 할 줄 알았는데 올웨이즈 자체 채팅창으로 상담이 시작됩니다. 문의를 하면 바로오진 않고 문의량이 많아 답변이 지연된다고 왔습니다. 그래도 답변이 빨리 왔습니다. 상담사님이 답변을 하면 답변이 되었다고 카톡으로 옵니다. 답변내용이 보입니다. 추가로 문의할 사항이 있거나 답변내용을 확인하려면 "답변내용 확인"을 눌러 올웨이즈 고객센터 자체채팅창으로 들어가야 합니다.
취소상담
카드 취소완료내역을 어디서 볼 수 있는지 문의했는데 "~서 볼 수 있다"라고 답변을 하진 않으셨지만 대신 확인 할 수 있는 링크를 주셨습니다.
링크를 타고 들어가 봤습니다.
저는 3가지 전부 각각 5번넘게 했는데 "입력하신 정보와 일치하지 않습니다."라고 나왔습니다.
상담은 만족도 평가하기로 마무리됩니다.
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